Polityka prywatności
Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy przez stronę beluglass.pl, w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest PSTC Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Puławska 465, 02-844 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000954064, NIP 9512536263, prowadząca działalność pod marką Beluglass (dalej: „my” lub „Administrator”).
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować:
- e-mailem: biuro@beluglass.pl
- listownie: na adres siedziby podany wyżej.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Skąd mamy Twoje dane
Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, gdy wysyłasz formularz kontaktowy, piszesz do nas e-mail, dzwonisz albo zamawiasz usługę. Część danych technicznych zbieramy automatycznie podczas korzystania ze strony, za pomocą plików cookies i podobnych technologii (szczegóły w punkcie 10).
3. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu kontaktu mogą to być: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres realizacji zlecenia, treść wiadomości oraz informacje potrzebne do przygotowania wyceny (np. wymiary, zdjęcia miejsca montażu). Przy zawarciu umowy także dane do faktury.
Automatycznie zbierane są dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżona lokalizacja, odwiedzone podstrony, źródło wejścia na stronę oraz identyfikatory zapisywane w plikach cookies.
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie ani nie przygotujemy wyceny.
4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny, umówienie pomiaru | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji) |
| Zawarcie i wykonanie umowy (produkcja, montaż, rozliczenie) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości) |
| Obsługa reklamacji i rękojmi, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) |
| Zabezpieczenie formularza kontaktowego przed spamem i nadużyciami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) |
| Statystyki odwiedzin i analiza działania strony | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies) |
| Mierzenie skuteczności reklam i wyświetlanie reklam | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies) |
| Zapewnienie działania i bezpieczeństwa strony | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) |
5. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług:
- dostawcy hostingu strony i poczty e-mail,
- Google Ireland Limited – w zakresie narzędzi Google Analytics, Google Tag Manager i Google Ads (tylko po wyrażeniu zgody na cookies analityczne lub marketingowe),
- Cloudflare, Inc. – w zakresie zabezpieczenia formularza kontaktowego przed spamem,
- CookieYes Limited – w zakresie obsługi zgód na pliki cookies,
- podmiotom świadczącym dla nas usługi marketingowe, analityczne i informatyczne,
- biuru rachunkowemu,
- organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia albo jako odrębni administratorzy, zgodnie z przepisami RODO.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystając z narzędzi Google oraz z zabezpieczenia formularza, dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Google LLC i Cloudflare, Inc. uczestniczą w programie EU-US Data Privacy Framework, na podstawie którego Komisja Europejska uznała odpowiedni stopień ochrony danych. Dodatkowo stosowane są standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
7. Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania, po których nie doszło do zawarcia umowy – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane związane z umową – przez czas jej wykonania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń i okresu rękojmi.
- Dokumenty księgowe – 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania.
- Dane w narzędziach analitycznych – zgodnie z okresem ustawionym w narzędziu (Google Analytics: [14 miesięcy]).
8. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres podany w punkcie 1. Odpowiemy w ciągu miesiąca.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.
9. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Narzędzia reklamowe Google mogą na podstawie Twojej aktywności dopasowywać wyświetlane reklamy – dzieje się to wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.
10. Pliki cookies
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Używamy ich w czterech grupach:
- Niezbędne – zapewniają działanie strony i zapamiętują Twój wybór w banerze cookies. Nie wymagają zgody.
- Funkcjonalne – zapamiętują ustawienia, na przykład wybraną wersję językową strony.
- Analityczne – pozwalają nam sprawdzić, jak korzystasz ze strony i które podstrony są przydatne (Google Analytics). Uruchamiamy je tylko po wyrażeniu zgody.
- Marketingowe – pozwalają mierzyć skuteczność reklam Google Ads i wyświetlać reklamy dopasowane do zainteresowań. Uruchamiamy je tylko po wyrażeniu zgody.
Stosujemy tryb zgody Google (Consent Mode). Dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia Google nie zapisują plików cookies analitycznych ani reklamowych.
| Nazwa | Domena | Kategoria | Cel | Okres ważności |
|---|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | beluglass.pl | Niezbędne | Zapamiętanie Twojego wyboru w banerze cookies | 1 rok |
| wp-wpml_current_language | beluglass.pl | Funkcjonalne | Zapamiętanie wybranej wersji językowej strony | Sesja |
| _ga | .beluglass.pl | Analityczne | Rozróżnianie użytkowników w Google Analytics | 1 rok i ok. 1 miesiąc |
| ga* | .beluglass.pl | Analityczne | Utrzymanie stanu sesji w Google Analytics | 1 rok i ok. 1 miesiąc |
| _gcl_au | .beluglass.pl | Marketingowe | Pomiar skuteczności reklam Google Ads | 3 miesiące |
| test_cookie | .doubleclick.net | Marketingowe | Sprawdzenie, czy przeglądarka obsługuje pliki cookies | 15 minut |
Swoją zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać, klikając ikonę zgody widoczną na stronie. Możesz też zablokować lub usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki – część funkcji strony może wtedy działać gorzej.
11. Media społecznościowe
Na stronie znajdują się linki do naszych profili na Facebooku, Instagramie i TikToku. Samo kliknięcie w link nie przekazuje nam Twoich danych. Po przejściu na profil obowiązują zasady prywatności danego serwisu (Meta Platforms Ireland Limited, TikTok Technology Limited), które są odrębnymi administratorami danych.
12. Zmiany polityki
Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmienią się przepisy albo narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą obowiązywania na górze.